Журнал "Салон АВ" 1999 #12

Вячеслав Саввов.

Близится Новый год. И какой! От самой даты дух захватывает. Хочется отметить ее хорошим подарком, таким, чтоб на всю жизнь. Например, системой домашнего кинотеатра. Но покупать ее нужно так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно спущенные деньги. Значит, не обойтись без тщательной разведки боевой обстановки на аудиовидеорынке. А провести ее не так-то просто. И если необходимость сделать окончательный выбор приводит вас в состояние растерянности и вы никак не решитесь, наконец, достать из кармана бумажник - эта подборка для вас. Сегодняшний мастер-класс посвящен самому житейскому вопросу - умению покупать. Надеемся, что он будет полезен не только любителям домашнего кинотеатра: "философские проблемы покупательского бытия" волнуют многих.

Собираетесь приобрести нечто дорогостоящее? Тогда запомните: даже если вы уже провели теоретическую подготовку, наметили цель и выделили средства, все равно на вашем пути встанет одно серьезное препятствие, причем из плоти и крови. Это, господа, продавец, боец торгового фронта, обаятельный страж прилавка, хитрый обольститель, посвященный в торговые тайны. На что больше похож процесс продажи - на драму или черную комедию? Кто для вас работник торговли - друг или враг? Поможет он вам или станет вводить в заблуждение?

Как бы то ни было, советуем внимательнее присмотреться к человеку за прилавком, даже если вы знаете, чего хотите и не нуждаетесь в чьих-либо рекомендациях. Ведь разобравшись, с кем имеете дело, вы подчас сумеете сэкономить некоторую сумму за счет скидки или некоего бесплатного приложения. А мы поможем вам заглянуть в душу продавца аппаратуры, в закулисную жизнь магазинов, и, может статься, - сберечь ваши время, деньги, и нервы.

ИЗУЧИТЕ ПРОДАВЦА

Есть специалисты, с которыми приятно иметь дело, и в то же время немало прямо-таки опасных для покупателя. Остановимся на нескольких разновидностях представителей этой профессии, общения с которыми по возможности следует избегать.

Г-н Настырный

В его монолог трудно вставить хотя бы словечко, он наслаждается звуками собственного голоса, пребывая в полной уверенности, что его красноречие покорит вас и заставит полезть за бумажником. А если г-н Настырный вдруг замолчит, не думайте, что он слушает вас - это глубокое заблуждение. Он просто обдумывает, какие еще аргументы обрушить на потенциального покупателя, и лихорадочно ищет возможность сделать это. А посему старается предугадать ваши слова и продолжает предложение за вас, дабы перехватить инициативу в разговоре.

Его ахиллесова пята: Для такого продавца главное - продать товар, неважно по какой цене, поэтому с ним нужно торговаться, и поактивнее. Не соглашайтесь на его первую уступку, непременно добивайтесь следующей.

Г-н Безразличный

Крепкий орешек с любой точки зрения. Время от времени с его уст слетает вопрос: "Могу ли я вам чем-нибудь помочь?", который тут же повисает в воздухе. Если все ваши усилия расшевелить продавца наталкиваются на стену, значит, перед вами г-н Безразличный. Как этот человек оказался в торговле, остается загадкой, потому что пользы от него - как от козла молока (и это еще мягко сказано!).

Его ахиллесова пята: Если речь зайдет о скидке, он направит вас к своему начальнику, поэтому давите на то, что вы обязательно купите нужную вам вещь, но на гораздо лучших условиях.

Г-н Профессор

Если вы понятия не имеете о гнездах SCART, 100-герцовой развертке, системах ShowView и Teletext или о том, что чувствительность телевизора измеряется в микровольтах, с этим господином вам придется трудновато. Он просто не способен говорить по-человечески - технояз у него в крови, он им живет и дышит. Он может сыпать впечатляющими терминами с утра до поздней ночи. И не просите его объяснить что-нибудь, - в ответ выслушаете еще более заумную тираду. Но хуже всего уверенность этого персонажа в том, что его выдающиеся познания должны произвести на вас впечатление. На самом же деле понять его может разве что технозубр. Однако, встретив такого человека, он мрачнеет и замыкается в себе.

Его ахиллесова пята: Г-ну Профессору хочется не товар продать, а блеснуть познаниями в технике. Держитесь от него подальше.

Г-н Идеал

Этот продавец дружелюбен и обходителен. Он будет вежливо справляться о ваших потребностях, задавая вопросы типа: "А какая модель у вас сейчас?", "А какие вы любите фильмы?" и т. д. Охотно продемонстрирует вам несколько моделей и заботливо разъяснит преимущества каждой. Даст вам все необходимые рекомендации. Если и попытается оказать на вас давление, то столь ненавязчиво, что вы этого даже не заметите (часто в форме советов или скидок, призванных помочь вам принять решение). И обязательно убедится, что вы поняли все, что он вам рассказал об услугах, предоставляемых покупателям его фирмой.

Его ахиллесова пята: Г-н Идеал так обаятелен, что вам будет неловко просить о скидке. Кроме того, ему ничего не стоит "заговорить" вас и, таким образом, отвлечь. Не расслабляйтесь, настаивайте на своем.

Примечание. Продавцы указанных типов бывают как мужского, так и женского пола.

Продавец - кто он?

Что это за человек и что он, по идее, должен делать? Одна умная книжка дает такое определение слову "продажа": "Акт взаимодействия продавца с покупателем, в ходе которого один информирует другого о товаре и производит его показ, чтобы помочь сделать покупку". Получается, что труженик прилавка призван оказывать нам всяческое содействие. А поскольку одинаковых покупателей не бывает, продавец должен уметь найти подход к каждому и,чтобы добиться успеха, ему необходимо учитывать потребности любого клиента. Но и продавец продавцу рознь. Запомните раз и навсегда: небритый дядька, толкающий что-то с грузовика на "Горбушке", и консультант из специализированного магазина, съевший собаку на аудиовидеотехнике, - далеко не одно и то же. Значит, от того, куда вы отправитесь за покупкой,зависят качество совета, который вы получите от продавца,и, разумеется, цена товара. Так что рекомендуем обзвонить как можно больше точек, навести справки об ассортименте, ценах, услугах, учесть стоимость доставки и условия демонстрации - и только после этого определить маршрут поездки.

Ранней пташке - первый червячок

Есть ли наилучшее время для визита в магазин? Разумеется. Отправляйтесь туда в минуты относительного затишья. Важно здесь и время суток (в будни - когда все на работе, в выходные - когда все еще спят), и даже погода. Не хотите, чтобы продавец при общении с вами отвлекался на других покупателей? Тогда постарайтесь прийти за нужной вещью, когда посетителей совсем мало.

Страховка

Ведущая страховая компания Великобритании Domestic&General недавно признала, что надежность телевизоров за последние пять лет стала выше. (Примите во внимание: та же фирма заявила, что другая аппаратура по этому показателю нисколько не изменилась.) Несмотря на это, любая техника может выйти из строя, и что делать в этом случае, мы уже писали (см. "CAV" №7 - 8/99). Если поломка происходит в период гарантийного срока, то, как правило,проблем не возникает,- разумеется, если аппарат обеспечивается соответствующим обслуживанием. Но рано или поздно вам придется столкнуться с платным ремонтом, а его стоимость за последние годы значительно возросла. Усложнение схем, входящих в состав сегодняшних электронных приборов, требует от ремонтников все более высокой квалификации, а диагностика неисправности - значительных затрат времени и дорогостоящего измерительного оборудования.

Хотите обезопасить себя по-настоящему? Тогда подумайте о страховании аппаратуры:страховые полисы учитывают возможность даже случайной поломки. Это означает, что, если вы уронили CD-проигрыватель, опрокинули цветочную вазу с водой, стоящую на телевизоре, или ваш ребенок запихнул пончик в кассетоприемник видеомагнитофона, волноваться не о чем, - вы застрахованы. Кроме того, в случае каких-либо неприятностей вы избавлены от принятия мучительного решения, что лучше - раскошелиться на ремонт или купить новый аппарат. Вот реальный случай из жизни. У моего друга всего через два года после покупки видеомагнитофона вышел из строя его блок питания (за ремонт пришлось бы выложить около $100). Но печаль была в другом: специалисты не давали никакой гарантии, что эта неисправность не привела к порче других схем, что можно было выяснить только после замены блока. Что делать? В конце концов он купил за $360 новый аппарат, жестоко пожалев о своем отказе от страхования старого,которое давало право на бесплатный ремонт.

Разумеется, при оформлении полиса нельзя быть уверенным в том, что произойдет поломка. Что же тогда - деньги уйдут в песок? Совсем не обязательно. Новая схема, принятая некоторыми компаниями, предусматривает возмещение расходов на пятилетнюю страховку от неисправности в случае,если клиент ни разу за все это время не обратился по поводу ремонта. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, не так ли? Возможно, хитрецы из страховых организаций владеют некоей информацией, позволяющей прогнозировать надежность аппаратуры в ближайшие пять лет и сделать вывод, что мало кому из покупателей удастся избежать проблем.

И еще один момент: если вы все же решили оформить страховку от поломки, убедитесь в том, что полис обеспечен поддержкой солидной страховой компании, В европейской (и особенно российской) практике известны случаи, когда банкротство приводило к потере страховки. Последняя тонкость: приобретая AV-аппаратуру какой-либо фирмы, узнайте, есть ли в вашем городе ее авторизованные сервисные центры. А вдруг вам придется долго и мучительно связываться с производителем?

Как покупать стереотелевизор с большим экраном

Простейший "макет" домашнего кинотеатра можно создать, подключив Hi-Fi-видеомагнитофон к стереотелевизору. В общем, нужно быть сумасшедшим или глухим на одно ухо, чтобы в наши дни покупать большой аппарат с монофоническим звуком. Между тем, очень многие с недоверием относятся к идее приобретения стереотелевизора. А зря, За последние пять лет разница в ценах на модели с наиболее популярными размерами экрана почти исчезла - самые дешевые 28-дюймовые аппараты стоят лишь на $150 дороже некоторых 21-дюймовых. Больший экран дарит зрителю совершенно новые ощущения от просмотра - в частности, фильмы выглядят намного эффектнее. Поэтому, если вы задумали создать собственный домашний кинотеатр, об экране размером менее 28 дюймов не может быть и речи.

Однако стереозвук и большой экран - это лишь полдела. После того, как производители добились увеличения размеров экрана, они сосредоточили усилия на улучшении качества изображения. Ведь на большом экране заметнее дефекты картинки и ее мерцание при частоте кадровой развертки 50 Гц. Чтобы снизить влияние всего этого, применяются схемы обработки видеоматериала, снижающие уровни шума и обеспечивающие большую чистоту и четкость изображения. Много труда вложено и в усовершенствование электронно-лучевых трубок, что позволило увеличить яркость и контрастность картинки при сильном внешнем освещении, а также в дизайн телеприемников. Кроме того, создатели все больше заботятся о том, чтобы функции современных телевизоров не ограничивались приемом передач нескольких наземных станций, - им отводится роль универсальных дисплеев для видеомагнитофонов, спутниковых ресиверов, DVD-плейеров, видеоигр, а также видеокамер.

Что выбрать?

Идея отправиться на поиски самого дешевого аппарата с самым большим экраном очень соблазнительна, однако она может увести вас на кривую дорожку ложной экономии. За скупость зачастую приходится расплачиваться потерями в качестве изображения и числе полезных возможностей. Первой жертвой снижения затрат становится обычно звуковая система. А наше ухо - строгий судья: хороший стереозвук виден, а точнее, слышен сразу. Он притягивает внимание зрителя, формируя ясную звуковую картину, с отчетливым разделением каналов и ощущением глубины.

Между тем, некоторые недорогие стереотелевизоры не создают даже бледного подобия стереообраза. И виноваты в этом чаще всего громкоговорители. Ведь многие производители по-прежнему ставят форму выше содержания, создавая малюсенькие спикеры, изливающие металлический звук из небольших отверстий, проделанных в корпусе а-ля компьютерный монитор по бокам от экрана или под ним. Низы у иных моделей просто смешны. Положение способен отчасти исправить дополнительный басовый динамик, иногда именуемый громким словом "сабвуфер", хотя использование комплекта внешних колонок, с нашей точки зрения, более эффективно.

Телевизоры с большим экраном часто обладают богатым набором вспомогательных функций, поэтому советуем обратить внимание на систему экранных меню и на то, просто ли с ней работать. Посчитайте разъемы: вам потребуется, по крайней мере, два SCART'a (они располагаются на задней панели) и один AV-терминал (на передней), желательно с S-Video-входом. Он полезен, если у вас имеется видеокамера или игровой пульт. Фанатам телетекста следует поставить на высокое место в своем списке приоритетов большой размер выводимой страницы. И, наконец, имеет смысл заплатить чуть больше за хорошую стойку или подставку.

Покупаем DPL-телевизор

Каждые несколько лет телетехника делает гигантский эволюционный скачок - вспомните хотя бы переход от 405 к 625 строкам, от черно-белого к цветному изображению или от моно- к стереофоническому звуку. Следующим шагом стало объемное звучание. Сейчас фактически все видеофильмы и большинство последних кинематографических работ, демонстрируемых со спутниковых станций, имеют звуковую дорожку Dolby Pro Logic (DPL) - и этим грешно не воспользоваться.

В формате Dolby Pro Logic на традиционный саундтрек записывается большой объем дополнительной информации, которая позволяет зрителю буквально окунуться в море звука, льющегося со всех сторон, как в настоящем кинотеатре.

(Подробно DPL рассматривался на октябрьском уроке мастер-класса - см. ст. "В кинотеатр... с цифрового входа".) Объемный звук - это мощный инструмент, способный радикальным образом улучшить воспроизведение спецэффектов, сосредоточить внимание зрителя и создать нужную атмосферу.

Что выбрать?

Из предлагаемой ныне массы средств воссоздания DPL-информации проще всего приобрести телевизор, оснащенный DPL-декодером и встроенным многоканальным усилителем, К сожалению, в России, где нет наземного телевещания со стереозвуком, DPL-аппараты не пользуются большой популярностью. Впрочем,несколько моделей с размером экрана порядка 29 дюймов можно отыскать, если постараться, Но как узнать, какая подойдет именно вам?

Советуем выбрать модель с максимальным по размеру экраном,устраивающую вас по цене и подходящую для вашего жилища. Чтобы определить максимальный размер экрана (в дюймах), соответствующий габаритам комнаты, нужно умножить расстояние от кресла до экрана, выраженное в футах (около 30 см ), на четыре. Например, если вы сидите в 7 футах (около 2 м 10 см ) от экрана, вам нужен телевизор с диагональю 28 дюймов . Определившись с диагональю, просмотрите (по возможности в хорошем демонстрационном зале) как можно больше моделей из приемлемого для вас ценового диапазона. При этом обязательно сравните качество воспроизводимого ими звука, поскольку оно сильно различается. Главная проблема многих аппаратов состоит в отсутствии тыловых спикеров, необходимых для воспроизведения настоящего объемного звука. Некоторые интересные пространственные эффекты можно создать и с помощью двух громкоговорителей, однако для получения полной картины вам потребуются дополнительные колонки, которые надо будет установить за креслом зрителя или по бокам от него. Прибавьте несколько призовых очков DPL-телевизорам, предусматривающим подключение внешних фронтальных спикеров (большинство встроенных громкоговорителей не выдерживают критики) и проверьте уровни мощности усилителя. Слабый тыловой канал может свести на нет воздействие важнейших звуковых эффектов.

Выбираем широкоэкранный телевизор

Все идет к тому, что в один прекрасный день все без исключения телевизоры будут широкоэкранными (соотношение сторон 16:9), однако есть ли смысл покупать их сегодня? Хороший вопрос, ведь в Европе сейчас вещание в таком формате крайне ограничено. Тем не менее существует достаточно много фильмов и телепрограмм, которые лучше смотреть на широком экране. Некоторые передачи, рассчитанные на формат 4:3, выигрывают при растягивании на всю ширину экрана 16:9, а иным моделям, имеющим режим "панорама", удается минимизировать или вовсе избежать обрезания картинки сверху и снизу. Все больше видеокамер оснащаются возможностью записи в широком формате со сжатием изображения по вертикали. Истинные пропорции возвращаются при показе на широкоэкраннике в режимах Zoom (увеличение) или Stretch (растяжка).

16:9 - формат не столь отдаленного будущего. Как только распространится цифровое спутниковое вещание и декодирующие приставки подешевеют, владельцы широкоэкранных телевизоров окажутся в выигрыше. Кстати, качество и рабочие характеристики широкоэкранников улучшаются постоянно, а их цены столь же неуклонно снижаются. В настоящее время некоторые модели формата 16:9 стоят лишь немногим больше обычных с такой же площадью экрана.

Что выбрать?

Во-первых, очень серьезно отнеситесь к размеру экрана: от широкоформатника с диагональю менее 28 дюймов толку немного. (Помните: площадь картинки формата 4:3, показываемой по такому широкоэкранному телевизору, совсем ненамного превышает полезную площадь обычной 21-дюймовой модели.) Убедитесь в том, что у вас в квартире достаточно места для широкоэкранного аппарата, не только более габаритного по сравнению с обычным, но и значительно более тяжелого, - за исключением моделей с обратной проекцией, очень компактных, несмотря на внушительный размер картинки (37 и более дюймов).

Чем больше у широкоэкранника режимов масштабирования (изменения формата изображения), тем лучше. Нужно лишь удостовериться, что их легко переключать, поскольку вам вскоре захочется делать это быстро. Полезно также иметь возможность передвигать картинку 4:3 вверх и вниз по экрану, чтобы увидеть головы телегероев или титры. Обязательно следует включить в свой список пожеланий наличие режима "панорама". Чтобы заполнить всю ширину экрана, он сжимает изображение 4:3 по краям, но при этом центральная часть картинки, где разворачивается основное действие,сохраняет истинные пропорции.

Аппараты с большим экраном работают лучше, если частота кадровой развертки составляет 100 Гц и имеется система подавления мерцания, однако модели,сверх меры напичканные схемами цифровой обработки, плохо справляются с воспроизведением быстро движущихся объектов. Выбирая телевизор, попросите продавца показать вам отрывки с быстрым действием, например, спортивные состязания, и посмотрите, как их показывают ваши "кандидаты".

Все широкоэкранные телевизоры оснащены стереозвуком, но лишь около половины могут похвастать наличием Dolby Pro Logic. He забудьте об этом, доставая кошелек: эффектная широкоформатная картинка без объемного звука выглядит бледно.

P.S. На следующем занятии мы рассмотрим, как покупать остальные компоненты домашнего кинотеатра - видеомагнитофон, DVD-плейер, AV-усилитель и акустику.